一、培训目标：
通过培训学习掌握电子商务行业的常用操作技能，使学员能应用网络知识解决工作与生活中实际问题的能力，能够根据职业需求运用计算机技术获取相关信息、分析信息、处理信息等相关问题。
二、教学要求
1、对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次
了解：指对知识有感性的、初步的认识。
理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。
掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的实际问题
2、对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次
会操作：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定的任务。
熟练操作：指能够连贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程，能解决操作中出现的错误和问题，准确定成操作任务。
三、学习内容
第一阶段学习“商务办公类”的内容，具体见学习大纲：
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第一章电脑基本知识
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电脑发展历史及指法练习（3课时）
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电脑的基础知识（4课时）
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第二章
讲解五笔
输入法
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字根的分布规律（5课时）
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汉字的拆分（6课时）
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输入简码和词汇（7课时）
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第三章 word2003
的应用
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word 2003的基本知识（8课时）
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word2003基础排版知识（9课时）
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高级排版知识（一）（10课时）
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高级排版知识（二）（11课时）
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图形的插入和编辑（12课时）
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制作表格及应用（13课时）
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第四章
EXCEL2003
的应用
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EXCEL2003基础知识（14课时）
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工作表的格式操作（15课时）
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引用、公式与函数的应用（16课时）
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图表的应用（17课时）
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数据管理和分析操作（18课时）
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邮件合并（19课时）
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第五章
PowerPoint2003应用技术
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幻灯片基础知识及插入各种对象（20课时）
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幻灯片背景、模板应用及动画设置（21课时）
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实例讲解1（22课时）
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实例讲解2（23课时）
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实例讲解3（24课时）
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第六章
因特网的
应用
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因特网的基本知识(一)（25课时）
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因特网的基本知识(二)（26课时）
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网上购物流程及病毒防治（27课时）
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第二阶段学习网络营销及推广、网站编辑、网站设计等内容；第三阶段结合实例在旅游网站上实习操作；第四阶段毕业设计、安排就业工作。
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